Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : juin 2026
1. Responsable du traitement
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2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités décrites ci-dessous :
- Données de commande et de livraison : nom, prénom, adresse postale, e-mail, téléphone ;
- Données de paiement : traitées directement par notre prestataire Stripe ; nous n'avons pas accès à vos coordonnées bancaires complètes ;
- Données d'inscription à la lettre d'information : adresse e-mail ;
- Données de navigation : le cas échéant, via des cookies (voir section 7).
3. Finalités et bases légales
- Traitement et suivi des commandes — base légale : exécution du contrat ;
- Gestion de la relation client et du service après-vente — base légale : exécution du contrat / intérêt légitime ;
- Envoi de la lettre d'information — base légale : consentement ;
- Respect des obligations légales et comptables — base légale : obligation légale.
4. Destinataires des données
Vos données sont destinées au Vendeur et, le cas échéant, à ses prestataires strictement nécessaires à l'exécution du service (prestataire de paiement Stripe, transporteur Colis Privé). Aucune donnée n'est vendue à des tiers.
5. Durée de conservation
- Données de commande : conservées le temps de la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations légales (notamment comptables) ;
- Données d'inscription à la lettre d'information : jusqu'au retrait du consentement (désinscription) ;
- Cookies : le site n'utilise pas de cookies de suivi ni de mesure d'audience (voir section 7).
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation du traitement, de portabilité de vos données, et de retrait du consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, écrivez à contact@zenhaven-concept.fr.
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés) : www.cnil.fr.
7. Cookies
Ce site n'utilise pas de cookies de suivi ni d'outils de mesure d'audience. Seuls d'éventuels cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement technique du site peuvent être déposés ; ceux-ci ne requièrent pas votre consentement. Si des outils de mesure d'audience venaient à être ajoutés à l'avenir, cette politique serait mise à jour en conséquence et votre consentement préalable serait recueilli.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès, perte ou divulgation non autorisés.
9. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données : contact@zenhaven-concept.fr.